Прокат Автомобилей - Помощь

Ответ: Пожалуйста, позвоните в наш центр по телефону 810 800 2368 2044, имея под рукой детали Вашего запроса, и мы с удовольствием Вам поможем.

Ответ: Пожалуйста, позвоните в наш центр бронирования проката автомобилей по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 и мы с удовольствием Вам поможем.

Ответ: Пожалуйста, позвоните в наш центр по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 и мы с удовольствием поможем Вам обновить детали Вашего бронирования или отправте Вашу просьбу по электронной почте reservations@Traveljigsaw.ru и убедитесь что Вы указали номер вашего заказа.

Ответ: Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром бронирования проката автомобилей по телефону 810 800 2368 2044, имея под рукой детали Вашего бронирования, или напишите нам на reservations@Traveljigsaw.ru , указав детали Вашего бронирования, и мы с удовольствием Вам поможем. Если Вы получили подтверждение по электронной почте, но оно не содержит ваучер, тогда нажмите на ссылку в электронном письме и распечатайте Ваш ваучер.

Ответ: Пожалуйста, позвоните в наш центр по телефону 810 800 2368 2044 и мы с удовольствием поможем Вам обновить детали вашего бронирования или отправте дополнительную информацию про Ваш авиарейс по электронной почте на адрес: reservations@Traveljigsaw.ru и убедитесь, что Вы указали номер вашего бронирования.

Ответ: Чтобы отменить Ваш заказ позвоните в наш центр по телефону 810 800 2368 2044, имея под рукой детали Вашего бронирования.

Ответ: Если Вы еще не забрали автомобиль, пожалуйста, свяжитесь с нашем центром по телефону 810 800 2368 2044 или по электронной почте: reservations@Traveljigsaw.ru. Если Вы уже забрали автомобиль, то продлить аренды можно у представителя местной компании. Доплата за аренду будет производиться по местному тарифу и может быть выше, чем Ваш первоначальный тариф. Иногда мы можем сами продлить аренду Вашего автомобиля, чтобы избежать изменения тарифа. Для этого Вам нужно связаться с нашим центром по международному бесплатному телефону +800 4473 3000 и мы с удовольствием постараемся Вам помочь.

Ответ: Как правило, аренда в один конец практикуется как в России так и за рубежом. Забронировать автомобиль можно онлайн. Обратите внимание, что оплата за аренду обычно осуществляется непосредственно на месте получения автомобиля. Если у Вас возникли трудности при бронировании онлайн, то звоните в наш центр по телефону 810 800 2368 2044 и мы с удовольствием постараемся Вам помочь.

Ответ: В некоторых регионах эта услуга доступна и может быть предложена на момент бронирования. Как правило, это услуга оплачивается дополнительно. Обратите внимание, что эта услуга обычно не доступна для частных жилых домов. За более подробной информацией обращайтесь по телефону 810 800 2368 2044 или по электронной почте: reservations@Traveljigsaw.ru.

Ответ: 

Почти во всех прокатах автомобилей Вам необходимо оставить залог за ваш автомобиль. Traveljigsaw предлагает услугу Возмещения Вашего Залога, которую можно приобрести при бронировании, на случай повреждения транспортного средства. Как правило, в случае повреждения автомобиля арендная компания взыщет часть или весь внесенный залог. Traveljigsaw предлагает возместить утерянный залог согласно нашим условиям аренды. Чтобы подать заявку на возмещение залога Вам необходимо отослать в наш центр обслуживания клиентов следующие документы

• копию отчета о происшествии ( отчет должен быть заполнен до завершения аренды)


• копии документов о получении и возврате автомобиля в пункт аренды, в которых указаны все повреждения, нанесенные автомобилю


• доказательство платежа взысканного с вашей кредитной карты


• если в происшествие вовлечено третье лицо, то копия протокола полиции также должна быть передана Traveljigsaw.

Эти документы должны быть отправлены в наш центр обслуживания клиентов в течение 28 дней после окончания аренды.



Обратите внимание: Traveljigsaw не может возместить залог в случае, если повреждения исключены из первичного договора об аренде с арендной компанией. Подробная информация о таких исключениях будет доступна у представителя арендной компании при получении транспортное средство и должна быть указана в Вашем арендном договоре. Такие исключения могут изменяться в зависимости от страны и арендной компании. Однако существуют исключения, характерные для большинства стран и компаний:

Ущерб, нанесенный окнам, лобовому стеклу, предметам интерьера, колесам и/или шинам, крыше или низу автомобиля, личному имуществу.

Случаи, когда водитель находится под воздействием наркотиков и / или алкоголя.

Случаи, когда имя водителя не соответствует имени, указанном в арендном договоре.

Оплата за буксир или повреждения, нанесенные арендному автомобилю, при буксире произведенном несанкционированной третьей стороной.

Ущерб, нанесенный при внедорожной езде.

Случаи небрежного вождения или без должного внимания, а также внедорожного вождения и по не асфальтированным дорогам.

Пожалуйста, обратите внимание: услуга Traveljigsaw возмещение залога не покрывает ущерб нанесенный предметам или пассажирам, находящемся в транспортном средстве. Услуга Traveljigsaw возмещение залога покрывает только один инцидент, случившийся во время проката. Поэтому, в случае если транспортное средство участвует в двух столкновениях / инцидентах и две суммы изымаются, то услуга Traveljigsaw возмещение залога покроет ущерб только первого инцидента. Услуга Traveljigsaw возмещение залога не распространяется на случай угона автомобиля. За дополнительной информацией об этой услуге обращайтесь в наш центр.

Ответ: Услуги могут меняться в зависимости от страны и представителя арендной компании. Как правило, в услуги входит безлимитный километраж, страхование гражданской ответственности, страховка на случай ДТП, страховка на случай угона, дополнительные сборы в аэропорту и все местные налоги. Все услуги Вашей аренды будут четко указаны при бронировании, а также в Вашей арендной документации. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в наш центр по телефону 810 800 2368 2044.

Ответ: Хотя Traveljigsaw предоставляет тарифы на прокат автомобилей "все включено", иногда в некоторых странах помимо тарифа нужно заплатить дополнительные сборы: в ЮАР- контрактный сбор (Contract Fee), в Австралии- государственный налог (Government Tax), на Барбадосе и Джерси- лицензионный сбор (Licensee Fees). Вам также придется заплатить на месте за любые дополнительные услуги, такие как дополнительные водители, детские сиденья, прокат автомобилей в один конец и дополнительные страхования. Любые обязательные сборы (без дополнительных услуг) для оплаты на месте будут четко указаны при бронировании и на Вашей арендной документации.

Ответ: При получении автомобиля главный водитель должен иметь ваучер подтверждения аренды, водительские права и кредитную карту на имя водителя. Иногда полезно принести дополнительные средства идентификации - например, паспорт.

Ответ: Все жалобы должны быть отправлены в письменной форме по адресу: Customer Services Manager, 1st Floor, 49 Peter Street, Manchester, UK, M2 3NG или на наш email customerservice@Traveljigsaw.ru. Пожалуйста, включите копию любого документа от представителя арендной компании и полиции, поскольку это поможет нам обработать ваш запрос более тщательно.

Ответ: Это зависит от арендной компании и от страны, в которой Вы получаете автомобиль. Более подробная информация о прокате автомобилей будет предоставлена на момент бронирования, а также включена в арендную документацию. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вы не можете найти нужную Вам информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром по электронной почте reservations@traveljigsaw.ru или звоните по телефону 810 800 2368 2044.

Ответ: Traveljigsaw выступает в качестве брокера по прокату автомобилей. Бронирования, сделанные через нас, соответствуют нашим условиям аренды. Условия аренды включают в себя Ваш договор с нами и будут предоставлены в Вашей арендной документации, а также доступны на нашем веб сайте. Фактическая аренда Вашего автомобиля также должна соответствовать законам страны, в которой производится аренда, и по этой причине вам будет необходимо подписать договор аренды с арендной компании, которая предоставляет транспортное средство. Вы должны убедиться, что Вы понимаете (и согласны) с условиями договора. Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно этого, пожалуйста, обращайтесь в наш центр по бесплатному телефону 810 800 2368 2044.

Ответ: Traveljigsaw предлагает лучшие тарифы на прокат автомобилей на сегодняшний день. Мы гарантируем, что если Ви нашли тарифы дешевле наших на похожие услуги аренды с предоплатой и до получения автомобиля, то мы предложим тариф еще дешевле. Traveljigsaw должен будет проверить условия альтернативных предложений. В то время когда мы будем проверять, Вам будет предложено подождать или мы свяжемся с Вами как только мы узнаем все условия. Важно отметить, что Вам будет предложены тарифы на идентичные услуги проката авто. На пример, если Вы нашли низкий тариф на прокат автомобилей вне аэропорта, то Traveljigsaw предложит Вам тариф еще ниже, но на такие же условия, т.е. вне аэропорта.

Ответ: Вы сможете оплатить дополнительные услуги при бронировании или на месте при получении автомобиля. В большинстве случаев, за такие услуги как предоставка детского сидения или багажник для лыж, добавление дополнительного водителя и т.д., оплата будет производиться на месте при получении автомобиля. Дополнительные услуги Traveljigsaw будут оплачиваться на момент бронирования проката автомобилей.

Ответ: В случае возникновения каких-либо технических трудностей или ДТП с участием Вашего автомобиля, важно, чтобы Вы как можно скорее сообщили в местную компании по аренде автомобилей (в течение 24 часов). В случае ДТП Вы должны сообщить в полицию об инциденте, который должен быть зарегистрирован в полицейском рапорте, и взять все детали второго участника инцидента. При возврате автомобиля в арендную компанию, Вам необходимо будет заполнить форму отчета об инциденте. Арендная компания должна уполномочить замену или ремонт автомобиля. Важно, чтобы Вы сохранили копии всех документов.

Ответ: Вы можете связаться с нами по бесплатному телефону, факсу, еmail или по почте. Наш телефон: 810 800 2368 2044, Факс: 0161 836 6724, еmail: reservations@traveljigsaw.ru, почтовый адрес: 1st Floor, 49 Peter Street, Manchester, M2 3NG.

Ответ: В Вашем ваучере будет четко указан адрес представителя арендной компании. Если в ваучере в "место получения автомобиля" указан аэропорт, то в нем также будет указано имеет ли арендная компания своего представителя в терминале или нет. В некоторых аэропортах арендатор может быть встречен, тогда это будет ясно указано на Вашем ваучере. Мы будем рады оказать Вам помощь в случае, если Вы не можете найти офис. Вы можете обратиться к нам по нашей бесплатной международной линии +800 4473 3000.

Ответ: Существует ряд причин для дополнительной оплаты: за дозаправку автомобиля, за дополнительные услуги, за повреждение автомобиля. При получении автомобиля, вы могли приобрести некоторые из перечисленных услуг. В таком случае, все дополнительные платежи должны быть перечислены в ваших документах. Если вы не можете разобраться в документах, пожалуйста, обращайтесь в наш центр обслуживания клиентов и мы будем рады вам помочь. Чтобы вам помочь, мы должны будем связаться с арендной компанией и передать ваши замечания. Этот процесс может занять до 28 дней. Пожалуйста, обращайтесь в наш центр обслуживания клиентов по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 или по электронной почте customerservice@traveljigsaw.ru с любыми вопросами.

Ответ: Для того чтобы подать заявку на Возврат Залога, Вам необходимо отправить следующие документы в наш центр в письменном виде:

• Номер бронирования и детали главного водителя


• Копию арендного договора


• Копии документов о получении/возврате автомобиля


• Выписка о платежах, произведенных Вашей кредитной картой


• Копию отчета об инциденте, заполненного арендной компанией


• Копию полицейского рапорта (если в инциденте задействовано третье лицо).



Эту информацию следует отправлять по адресу:



Customer Service

Traveljigsaw

49 Peter Street – 1st Floor

Manchester

M2 3NG



Как правило, нам нужно будет связаться с арендной компанией по вопросу Вашего инцидента и платежей. Это может занять до 28 дней. К сожалению, если Вы не приобрели у нас Услугу Возврата Залога на момент бронирования проката автомобиля, то мы не сможем возместить Ваши затраты.

Ответ: Пожалуйста, обратитесь в наш центр бронирования проката автомобилей по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 и мы поможем восстановить Ваш номер бронирования. Если у Вас есть номер бронирования, но Вам нужна копия ваучера, то мы сможем помочь Вам и с этим.

Ответ: Возможно вам по-прежнему можно арендовать автомобиль, но это будет зависеть от причины и времени проколов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром по телефону 810 800 2368 2044 или электронному адресу: reservations@traveljigsaw.ru и мы проверим у наших арендных партеров или они примут у Вас заказ на бронирование.

Ответ: В случае задержки, если Вы предоставили нам детали Вашего авиарейса, то арендная компания сможет проверить время прибытия. В случае длительной задержки, Вы также можете обратиться в наш центр и мы сообщим что делать дальше. В случае отмены Вашего рейса, пожалуйста, сообщите в наш центр как можно скорее, чтобы мы могли отменить Ваш заказ, в противном случае, Ваш прокат авто не будет отменён и предоставлен к оплате.

Ответ: Так как детские сидения являются обязательными в большинстве стран, то заказав его заранее гарантирует его наличие. Важно предоставить нам как можно больше времени, что бы мы могли убедится в том что арендная компания имеет сидения в наличии. Поэтому, пожалуйста, сообщите нам о Вашей просьбе по крайней мере за неделю до получения автомобиля. Обратите внимание, что Вы должны будете разместить сидение в автомобиле сами. Для детей старшего возраста желательно привести свое собственное сидение на время поездок.

Ответ: Пожалуйста, обратитесь в наш центр по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 и мы поможем Вам разрешить ситуацию. Вам может быть предложено забрать автомобиль вне рабочее время, но, как правило, за эту услугу вам придется доплатить на месте.

Ответ: Для того чтобы наш веб-сайт был удобен для использования, как правило, не все автомобили предоставлены в интернете, хотя мы всегда стремимься предоставить Вам наши лучшие тарифы. Пожалуйста, обратитесь в наш центр по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 и мы сможем обсудить альтернативные автомобили, доступные для проката.

Ответ: Пожалуйста, обратитесь в наш центр по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 или по электронному адресу reservations@Traveljigsaw.ru, сообщив номер Bашего бронирования, и мы с удовольствием поможем исправить Ваши данные.

Ответ: Большинство прокатных компаний требует наличие кредитной карты на имя главного водителя для гарантийного залога. Если у Вас нет кредитной карточки на Ваше собственные имя, то обращайтесь в наш центр по бесплатному телефону 810 800 2368 2044 и мы проверим у местной арендной компании, или они примут залог наличными.

Ответ: Да. Важно, чтобы Вы предоставили внутренние и международные права. Без этих документов, прокатная компания не сможет предоставить Вам автомобиль на прокат. В некоторых странах Европы наличие международных прав не обязательно, но иметь их при себе все же рекомендуется из-за языкового барьера. Нужны ли международные водительские права или нет будет ясно указано при бронировании и на Ваших арендных документах.

Ответ: Предоставляя нам номер Вашего авиарейса, прокатная компания будет знать, когда Bы должны прибыть и сможет проверять или рейс задерживается. Без этой информации компания может решить, что вы не появились, и сдать Bаш автомобиль другому арендатору.

Ответ: Международные водительские права признаются во всём мире. Как правило, международные водительские права выдаются без сдачи экзаменов на срок 3 года, но не более срока действия российских водительских прав по месту регистрации граждан. Наличие международных водительских прав позволяет местной дорожной полиции и арендным компаниям понять язык Ваших внутренних прав. Международные водительские права не нужны когда английский язык является государственным языком страны. В некоторых странах Европы наличие международных прав не обязательно, но иметь их при себе все же рекомендуется из-за языкового барьера. Нужны ли международные водительские права или нет будет ясно указано при бронировании и на Ваших арендных документах. Если у вас есть какие-либо сомнения, обращайтесь в наш центр по телефону 810 800 2368 2044 для получения дополнительной информации.

Ответ: Как правило, снизить страховочный залог за автомобиль можно за счет приобретения дополнительных страховок на период проката автомобиля. Это может быть смешанный страховой полис (Super CDW) или комбинированное страхование ( Master cover). В случае приобретения одного или другого, страховой залог может прировняться нулю. Не забудьте, что вы также можете приобрести Traveljigsaw Услугу Возврата Залога. (Для дополнительной информации смотрите раздел о Traveljigsaw Услуге Возврата Залога).

Ответ: Как правило, это зависит от страны и арендной компании. О возрастных ограничениях Вы узнаете во время бронирования проката автомобиля, а также эта информация будет указана на Ваших арендных документах. Если вы в возрасте моложе 25 или старше 65 лет и у вас есть сомнения, пожалуйста, обратитесь в наш центр по телефону 810 800 2368 2044 и мы подберём альтернативу для вас.

Ответ: Когда автомобили доступны "по зпросу", причина этому может быть ограниченное количество этих автомобилей на станции проката, поэтому нам необходимо связаться с арендной компанией для подтверждения их наличия. В случае возникновения каких либо проблем, мы свяжемся с Вами в течении 48 часов.

Ответ: Размер залога может зависить от страны и арендной компании. Информация о залоге будет предоставлена при бронировании автомобиля и, также, указана на Ваших арендных документах. В большинстве случаев Вам будет необходимо оставить залог равный сумме страхового залога и для покрытия расхода топлива . Возможно Вам также придется оставить дополнительную сумму залога для покрытия каких-либо местных дополнительных услуг при прокате авто.

Ответ: Страховым залогом является сумма, которую арендная компания блокирует в начале аренды автомобиля для покрытия потенциальных затрат. Как правило, это сумма блокируется на кредитной карте водителя и включает в себя франшизу на автомобиль, возможные штрафы и плату за расход топлива. Этот залог гарантирует, что клиент может покрыть любое повреждение транспортного средства во время проката или расход на дозаправку автомобиля в случае, если автомобиль возвращен незаправленным. Страховой залог является стандартной практикой в прокате автомобилей. Если автомобиль возвращается в том же виде в каком и был получен, то залог будет возвращен в конце проката авто в полном объеме.

Ответ: Traveljigsaw, как правило, присылает ваучеры по электронной почте. Если вы предпочитаете получить ваучера по почте или по факсу, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 810 800 2368 2044 и мы будем рады это организовать.

Ответ: К сожалению, мы не можем вернуть деньги за неиспользованные дни или возврат автомобиля раньше времени.

Ответ: Это цифровой номер, присвоенный Вашему заказу на момент бронирования. Наличие этого номера дает нам возможность определить Вас во время общения с Вами или арендной компанией.

Ответ: Это возможно в некоторых местах. Список таких мест доступен при бронировании онлайн. Если у Вас нет возможности забронировать автомобиль онлайн, то Вы можете сделать это позвонив в наш центр по телефону 810 800 2368 2044.

Ответ: Мы считаем важным переговорить с клиентом, чтобы убедиться, что бронирование действительно должно быть отменено, или предложить лучшее решение. Это также предотвращает отмену бронирования по ошибке.

Ответ: В большинстве случаев личное страхование можно приобрести на месте при получении автомобиля. Если мы предоставили тарифы, которые включают личное страхование, то это будет указано при бронировании автомобиля и в Ваших арендных документах. Пожалуйста, обратите внимание, что личное страхование может быть уже включено в Вашу страховку на время отпуска ( holiday insurance).

Ответ: Веб-сайт Traveljigsaw был сертифицирован как часть программы VeriSign Secured Seal. Это значит что данные вашей кредитной карты и другая конфиденциальная информация защищены ведущим SSL кодом. Для более подробной информации смотрите www.verisign.com.

Ответ: Цепи для снега и зимние шины доступны в некоторых местах и должны быть заказаны во время бронирования. К сожалению, из-за высокого спроса, их наличие не всегда гарантировано, так что, чем раньше Вы закажите, тем больше шансов их получить. Заказ цепей/шин классифицируется как дополнительная услуга, которую Вы сможете оплатить на месте получения автомобиля.

Ответ: Цепи для снега и зимние шины не включены автоматически в услуги и должны быть заказаны во время бронирования, и оплачены на месте. Все услуги вашей аренды будут четко указаны на момент бронирования и на арендных документах.

Ответ: Сбор за зимнее оборудование (winterisation fee)-это сумма, которая изымается арендной компанией в течении определенного времени года для покрытия расходов на дополнительное оборудование, добавленное в автомобиль на этот период. Пожалуйста, проверьте какие услуги аренды во время зимнего сезона в Австрии, Швейцарии и Франции включены автоматически и за какие нужно доплатить дополнительно на месте получения автомобиля.

Ответ: Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром как можно скорее по нашему международному бесплатному телефону +800 4473 3000.

Ответ: Прокат автомобилей рассчитывается по 24-часовом режиму. Например, если Ваша аренда начинается с 10.00 в понедельник и заканчивается в 10.00 во вторник- это считается 1 день. Если Ваша аренда с 10.00 в понедельник и до 13.00 во вторник, то 24 часа уже прошли, и поэтому начался второй день аренды. В результате этого, оплата за прокат автомобиля будет взыматься за 2 дня. Поэтому, пожалуйста, проверьте внимательно время проката при бронировании, так как это может повлиять на окончательную цену.

Ответ: Лучший способ получить информацию о наших текущих предложениях-это подписаться на рассылку новостей, которая содержит наши последние акции и список достопримечательностей в различных странах. Чтобы подписаться на рассылку, просто введите ваш адрес электронной почты на нашей главной странице.

Ответ: Большинство арендных компаний предоставляют автомобили с полным баком топлива и Вам нужно вернуть автомобиль также с полным баком. (Большинство компаний требует залог за топливо с момента получения машины). Если клиент возвращает автомобиль с неполным баком, то компания взыщет с клиента стоимость топлива по местным расценкам, а также штраф за несоблюдение условий аренды. В связи с ростом цен на топливо, мы рекомендуем вернуть автомобиль с полным баком. Некоторые компании предложат Вам оплатить топливо заранее. Если Вы согласитесь, Вам нужно будет вернуть автомобиль с пустым баком. И наконец, некоторые компании обеспечат Вас полным баком топлива, который Вы оплатите по местным расценкам и, поэтому, должны будете вернуть автомобиль с пустым баком. Если Вы арендуете автомобиль на 3 дня и меньше, Вам следует обратить внимание арендной компании на это на тот случай, если они могут предложить Вам альтернативный вариант по использованию топлива. Условия на расход топлива будут всегда указаны в Ваших арендных документах.

Ответ: В некоторых местах, некоторые арендные компании имеют в наличие специализированные автомобили. Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром по телефону 810 800 2368 2044 или по электронной почте reservations@Traveljigsaw.ru за дополнительной информацией.

Ответ: Как правило, большинство страховых полисов имеют свои исключения и обстоятельства, на которые действия страхование не распространяется. К ним могут относиться, но не ограничиваясь ими: повреждения лобового стекла / окон, низа и крыши автомобиля, шин и дисков, потерянные ключи, вождение вне дорог или по не асфальтированной местности, вождение без должного внимания или по неосторожности, вождение под воздействием наркотиков или алкоголя. Все исключения будут ясно указаны при бронировании и на арендных документах. Обратите внимание, что Услуга Traveljigsaw Возврат Залога также не распространяется на эти исключения.

Ответ: Страхование, как правило, не покрывает вождение автомобиля (включая 4-х приводные) вне дороги или по не асфальтированной местности. Поэтому, мы настоятельно рекомендуем не делать этого, так как это может аннулировать Ваше страхование.

Ответ: Аэропортный сбор был введён недавно в этих аэропортах для содействия в строительстве новых объектов. Вы должны будете заплатить этот сбор на месте получения автомобиля, в случае если он уже не включен в стоимость Вашей аренды.

Ответ: Согласно политике Traveljigsaw, наши тарифы могут меняться. К сожалению, мы не можем предложить тариф, который Вы видели ранее, разве что вы уже получили подтвержденный запрос с тем тарифом.

Ответ: В настоящее время, Traveljigsaw предлагает своим клиентам вносить изменения бесплатно, предоставляя Вам душевное спокойствие, если Ваши планы изменились.

Ответ: Если арендная компания согласна предоставить Вам автомобиль вне ее рабочее время, то, как правило, Вам нужно будет заплатить дополнительный сбор (оut of hours fee). Этот сбор покрывает расходы за вызов персонала на работу и должен быть оплачен на месте получения автомобиля.

Ответ: При возврате автомобиля, Вы должны будете иметь Ваши документы от арендной компании готовыми к возврату. В них будет подробно указано километраж и повреждения на автомобиле нанесённые до Вашей аренды. Traveljigsaw настоятельно рекомендует, чтобы Вы, при возврате, основательно осмотрели автомобиль вместе с представителем арендной компании на случаи каких либо повреждений до того, как Вы подпишете окончательные документы, во избежание возможных проблем. После этого Вы получите копию окончательного документа от арендной компании. Пожалуйста, сохраните её.

Ответ: Для проката автомоблей на праздники, Traveljigsaw рекомендует забронировать автомобиль как можно раньше. Во время праздников, количество автомобилей ограничено и тарифы могут возрасти. Поэтому бронируя заранее, Вы можете получить наилучшие расценки. Самым сложным временем для проката автомобилей в году являются: период Рождества, Нового Года, Пасхи, школьных каникул, конца июля и начала августа.

Ответ: Рекомендуемое количество пассажиров будет указано при бронированиии автомобиля и на арендных документах. Важно, чтобы количество пассажиров не превышало рекомендованное количество, так как Ваш автомобиль будет застрахован исключительно на это число.

Ответ:  В случае возникновения каких-либо механических неполадок, важно, чтобы Вы сообщили в местную арендную компанию как можно скорее (в течение 24 часов). Арендная компания должна дать разрешение на ремонт или замену автомобиля. В случае возникновения каких-либо нерешенных проблем, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром. Обратите внимание, что не следует оставлять автомобиль без присмотра в случае поломки, так как его содержимое не покрывается страховкой.

Ответ: В большинстве случаев Ваша аренда будет включать в себя неограниченный километраж. Однако на некоторые специализированные/ престижные автомобили в отдаленных районах Австралии или Канады существует лимит. Километраж, использованный вне этого лимита, будет предоставляться к дополнительной оплате. Условия километража будут четко указаны на момент бронирования автомобиля и на арендных документах. Если у вас возникли дополнительные вопросы относительно этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром.